Избранное

8 (962) 696-34-19

ru@robotime.com

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи

Город Москва

Дата публикации: «22» июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина «ROBOTIME», расположенного на доменном имени www.robotimeonline.ru (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435–438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор не требует двустороннего подписания и считается заключённым с момента его акцепта Покупателем.

1. Термины и определения

• Интернет-магазин — торговая площадка, расположенная по адресу www.robotimeonline.ru, на которой Покупатель может ознакомиться с товарами, их описанием и ценами, выбрать товар, способ оплаты и доставки, и оформить заказ.

• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «РОБОТАЙМ РУ» (ООО «РОБОТАЙМ РУ»), ИНН 9726087600, ОГРН 1247700718000, юридический адрес: 125124, город Москва, Расковой ул, д. 10 стр. 4, осуществляющий продажу товаров через Интернет-магазин ROBOTIME.

• Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на условиях настоящей Оферты.

• Товар — деревянный 3D-конструктор и сопутствующие товары бренда ROBOTIME (ROLIFE / ROKR), представленные в Интернет-магазине.

• Заказ — надлежаще оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.

• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» и/или оплаты Товара.

2. Общие положения

2.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2.2. Настоящая Оферта регулирует порядок и правила продажи Товаров дистанционным способом, права и обязанности Сторон, а также порядок разрешения споров.

2.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Товара Покупателем. С момента оплаты Договор считается заключённым.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке, предварительно опубликовав обновлённую редакцию на Сайте. Акцепт новой редакции Оферты осуществляется Покупателем при оформлении следующего Заказа.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, количество, артикул и цена Товара определяются в Заказе, оформляемом Покупателем на Сайте.

3.3. Товар реализуется в разобранном виде (набор деталей для самостоятельной сборки), в заводской упаковке, с прилагаемой инструкцией.

3.4. Изображения Товара на Сайте носят справочный характер. Продавец не несёт ответственности за незначительные отличия оттенка цвета, фактуры дерева или внешнего вида деталей от изображений на Сайте, обусловленные особенностями натурального материала и технологией производства.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях (₽) и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 22%.

4.2. Продавец применяет общую систему налогообложения (ОСНО).

4.3. Оплата Товара производится исключительно в безналичном порядке посредством банковских карт (Visa, Mastercard, МИР) через платёжную систему CloudPayments.

4.4. Договор считается заключённым и Заказ принимается в обработку с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4.5. В случае отказа Покупателя от Заказа до момента его отправки, Продавец возвращает уплаченную сумму в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара обратно на склад.

5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации через сервис «Яндекс Доставка».

5.2. Способы доставки:

• Курьерская доставка до указанного Покупателем адреса.

• Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ).

5.3. Стоимость доставки:

• При сумме Заказа от 10 000 ₽ — доставка бесплатная.

• При сумме Заказа менее 10 000 ₽ — Покупатель оплачивает 50% стоимости доставки. Точная стоимость рассчитывается автоматически при оформлении Заказа в зависимости от адреса доставки и веса посылки.

5.4. Примерные сроки доставки с момента передачи Товара в службу доставки:

• Москва и Санкт-Петербург — 1–3 рабочих дня

• Города-миллионники — 3–5 рабочих дней

• Остальные регионы — 5–10 рабочих дней

5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара.

5.6. В случае задержки доставки по причинам, не зависящим от Продавца (неверный адрес, невозможность связаться с Покупателем, отказ от получения), Продавец не несёт ответственности за сроки доставки.

6. Порядок приёма-передачи товара

6.1. При получении Товара Покупатель обязан:

• Проверить целостность упаковки и комплектность Товара.

• Проверить соответствие наименования Товара данным Заказа.

6.2. Претензии по внешнему виду, комплектности и количеству Товара принимаются только до момента передачи Товара Покупателю. После передачи указанные претензии не принимаются, за исключением случаев обнаружения скрытых производственных дефектов.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в использовании.

• Сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка.

• Сохранён документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек / электронное подтверждение).

7.2. Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.3. В случае обнаружения производственного дефекта, брака или некомплектности Товара Покупатель вправе потребовать:

• Бесплатную замену дефектных деталей (запчастей).

• Замену Товара на аналогичный.

• Возврат уплаченной суммы.

7.4. Продавец бесплатно направляет Покупателю недостающие или дефектные запчасти за свой счёт.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого Товара Продавцом, тем же способом, которым была произведена оплата.

7.6. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует требованиям безопасности и предназначен для самостоятельной сборки лицами, достигшими возраста, указанного в описании Товара.

8.2. Продавец не несёт ответственности за:

• Незначительное несоответствие цветовых оттенков, обусловленное настройками экрана Покупателя.

• Ущерб, возникший вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или самостоятельной сборки.

• Задержку (просрочку) исполнения обязательств по доставке, обусловленную действиями третьих лиц (служб доставки).

8.3. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты) в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также для исполнения обязательств перед логистическими и платёжными партнёрами (Яндекс Доставка, CloudPayments).

9.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Продавца.

10. Порядок рассмотрения претензий

10.1. Все претензии, связанные с качеством Товара или исполнением Договора, направляются Покупателем в письменной форме на электронную почту: ru@robotime.com.

10.2. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и направляет Покупателю мотивированный ответ.

10.3. В случае удовлетворения претензии Продавец компенсирует Покупателю документально подтверждённые расходы, связанные с возвратом Товара.